記事管理
-
記事通知テンプレート
【概要】 「記事」に関するメールが登録されます。 例えば、記事の担当者を変更した際に、変更された担当者に通知するメールなどが該当します。…
-
記事トリガー
【概要】 記事に関してある条件が満たされ次第、都度〇〇の操作を行う機能です Ex.IBiSEのWEBフォームで受け付けたお問合せを他シス…
-
記事自動化
【概要】 記事に関してある条件に合致している場合、毎時00分に〇〇の操作を行う機能です Ex.記事が最終更新から1年以上たった場合、最後…
-
カテゴリーや記事の作成・更新
【概要】 ポータルサイトに表示するカテゴリーと記事の作成方法を解説していきます。 管理画面のメインメニュー(画面左の黒いメニュー)「記事…
-
スマホでIBiSEポータルサイトを確認する方法
IBiSEはレスポンシブデザインを採用しています。 したがって、PCで表示したポータルサイトのURLにスマホからアクセスすれば、スマホに適…
-
記事アンケートの選択肢「はい/いいえ」の文言変更
記事アンケートの選択肢を増やすことはできませんが、「はい/いいえ」の表示を変更することができます。 Tipsとして外部メディアnoteに掲…
-
ポータルサイトの記事並び順変更
【概要】 ポータルサイトの記事並び順を管理画面から変更します 【できること、できないこと】 ▼できること ・ポータルサイト>カテ…
-
コンテンツの作成について
【概要】 ポータルに表示するカテゴリーや記事の作成方法を解説していきます。 カテゴリーや記事は、お客様の自己解決を促進し、お問い合わせ件…
-
カテゴリーIDの確認方法
記事のインポートなどで利用するカテゴリーIDは下記画面で確認できます。 ①管理画面>記事管理>コンテンツ管理 ②カテゴリー選択後…
-
記事のエスカレーション(承認依頼)
【概要】 IBISEでは記事を公開する前に、上長の確認を取る「承認依頼」機能は実装しておりませんが。 「ステータス:下書」と「トリガー機…
-
Teamsに通知設定をしたい
1.Teams通知用ユーザーの設定 ①Teamsのチームからメールアドレスを取得 ※Teams側で、IBISEのメール送信ドメインから…