【概要】

ポータルに表示するカテゴリーや記事の作成方法を解説していきます。
カテゴリーや記事は、お客様の自己解決を促進し、お問い合わせ件数の削減する上で重要です。

【機能解説】

①登録されているデータの確認
メインメニューの「記事管理」から「コンテンツ管理」をクリックしてください。



画面左側には作成されているカテゴリーが一覧で表示されます。
本システムでは、「記事」を分類分けする役割を成すものを「カテゴリー」と表現しています。
記事は必ずカテゴリー内に格納されるルールとなっており、各々で公開・非公開の制御が可能です。
※記事のステータスが「公開」であっても、カテゴリーが「非公開」の場合はポータルには表示されません。



②カテゴリーの作成
カテゴリー作成時には以下の画面が表示されます。
ポータルに表示されるカテゴリー名称と説明、公開ステータスのほか、
閲覧・編集できるユーザーの権限設定ができます。

※カテゴリーは第2階層まで作成できます。
第1階層のカテゴリーを作成したい場合は、「親カテゴリー」欄に何も入力しないで作成してください。
第2階層のカテゴリーを作成したい場合は、「親カテゴリー」欄にカテゴリーを指定すれば、
指定したカテゴリー配下に第2階層として作成されます。

③記事の作成
記事作成時には記事が紐づくカテゴリーの指定、ロケール、記事タイトル、本文、公開ステータスを指定することができます。
記事本文はMarkdown入力が可能となっており、文章の構造化や装飾をして表現することができます。
公開する前に表示上の崩れ等がないか「プレビュー」で確認して公開することをお勧めします。