契約・サポート
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カード決済に失敗した場合どうすれば良いでしょうか
決済に失敗した場合は30日間の支払い猶予期間を設けております。 決済の失敗理由につきましては当社ではお答えいたしかねます。 クレジットカ…
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利用停止されたユーザーは課金対象に含まれますか?
利用停止となっているユーザーは課金対象には含まれません。
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プラン変更ができない
プラン変更ができない理由として一番多いのが下記です。 下記の原因解消で問題解決しない場合は、IBISEヘルプサイト内のお問い合わせフォーム…
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料金プランと計算方法
【料金プランは下記段取りでお客様自身で計算できます】 _ 1. 必要な機能からプランを選択します 2.開始時に必要なアカウント数を…
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基本用語説明
用語 意味 記事 ポータルサイトに公開する各ページ ※よくある質問の個別FAQと同じ概念です。 チケット お問い合わせ ポータル…
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主契約者を変更したい
主契約者の変更ができるのは、主契約者のみです。 ①システム管理 > ユーザー一覧 > ユーザー詳細 新たに主契約者になってもらう方のロー…
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有償プラン契約方法
【概要】 IBISEの有償プランは、トライアル環境の利用が前提になります。 まずは、ご自身のステータスをご確認ください。 _ 【IB…
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請求書払いや代理店経由での購入はできますか
請求書払いの場合 クレジットカード払い不可(利用できない)などの理由で、請求書払いをご希望の場合は、販売代理店様経由で購入をお願いしてお…
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IBISEのサポートメニュー
概要 IBISEではトライアル期間中よりIBISEのヘルプサイトにて、サポートコンテンツの閲覧やWEBフォームから問い合わせができます。…
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IBISEが開示できるサービス提供方針について
【バージョンアップ、メンテナンスについて 】 IBISE BY PKSHA利用規約 <https://faq.ibise.com/ja/…
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セキュリティチェックシートはどのように依頼すればよいですか
大変申し訳ございません。 セキュリティチェックシートの個別対応は行っておりません。 下記記事をご参考の上、ご検討頂けますと幸いです。 I…
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IBISE標準資料
IBISEの標準資料をダウンロードできます
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トライアルが終了するとすぐに環境やデータは消えてしまうか?
トライアル終了後30日間は環境やデータは保持されます。 上記期間中に決済頂ければ、継続利用頂けます。
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記事クリエーターは何名まで作成できますか
記事クリエーター(課金対象外)ユーザーは100名まで作成することが可能です。
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年間一括払いの契約期間はいつからいつまでになりますか?
契約日から翌年の契約日前日までとなります。 つまり、 2021年8月3日に年間一括支払い決済した場合 2021年8月3日~2022年8月…