カード決済に失敗した場合どうすれば良いでしょうか

決済に失敗した場合は30日間の支払い猶予期間を設けております。 決済の失敗理由につきましては当社ではお答えいたしかねます。 クレジットカ…

利用停止されたユーザーは課金対象に含まれますか？

利用停止となっているユーザーは課金対象には含まれません。

プラン変更ができない

プラン変更ができない理由として一番多いのが下記です。 下記の原因解消で問題解決しない場合は、IBISEヘルプサイト内のお問い合わせフォーム…

主契約者を変更したい

主契約者の変更ができるのは、主契約者のみです。 ①システム管理 ＞ ユーザー一覧 ＞ ユーザー詳細 新たに主契約者になってもらう方のロー…

請求書払いや代理店経由での購入はできますか

請求書払いの場合 クレジットカード払い不可（利用できない）などの理由で、請求書払いをご希望の場合は、販売代理店様経由で購入をお願いしてお…

IBISEが開示できるサービス提供方針について

【バージョンアップ、メンテナンスについて 】 IBISE BY PKSHA利用規約 <https://faq.ibise.com/ja/…

セキュリティチェックシートはどのように依頼すればよいですか

大変申し訳ございません。 セキュリティチェックシートの個別対応は行っておりません。 下記記事をご参考の上、ご検討頂けますと幸いです。 I…

IBISE標準資料

IBISEの標準資料をダウンロードできます

トライアルが終了するとすぐに環境やデータは消えてしまうか？

トライアル終了後３０日間は環境やデータは保持されます。 上記期間中に決済頂ければ、継続利用頂けます。

記事クリエーターは何名まで作成できますか

記事クリエーター（課金対象外）ユーザーは100名まで作成することが可能です。

年間一括払いの契約期間はいつからいつまでになりますか？

契約日から翌年の契約日前日までとなります。 つまり、 2021年8月3日に年間一括支払い決済した場合 2021年8月3日～2022年8月…

契約中のIBISEの休止はできますか

契約の休止プランは設けておりません。 有償プランを終了したい場合は、解約の必要があります。