よくある質問(記事管理)
-
コンテンツの作成について
【概要】 ポータルに表示するカテゴリーや記事の作成方法を解説していきます。 カテゴリーや記事は、お客様の自己解決を促進し、お問い合わせ件…
-
カテゴリーIDの確認方法
記事のインポートなどで利用するカテゴリーIDは下記画面で確認できます。 ①管理画面>記事管理>コンテンツ管理 ②カテゴリー選択後…
-
記事のエスカレーション(承認依頼)
【概要】 IBISEでは記事を公開する前に、上長の確認を取る「承認依頼」機能は実装しておりませんが。 「ステータス:下書」と「トリガー機…
-
Teamsに通知設定をしたい
1.Teams通知用ユーザーの設定 ①Teamsのチームからメールアドレスを取得 ※Teams側で、IBISEのメール送信ドメインから…