お客様各位
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　　【重要※要対応】IBISE BY PKSHA サービス提供終了のご案内　　　　
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平素より「IBISE BY PKSHA」(以降IBISE)をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

この度、ご利用いただいている IBISE につきまして、
サービス提供終了のご案内をさせていただきます。

長らく IBISE をご利用いただき、心より感謝するとともに、
サービス提供終了に伴いご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

お客様にて解約対応いただくことが必要となりますため
各種お手続きをお願いいたします。

■ 提供終了製品

　IBISE BY PKSHA

■ サービス提供終了日

　2025年03月31日

　上記、サービス提供終了日以降は、
　「IBISE BY PKSHA」へのアクセスが一切できなくなります。
　
　ヘルプセンターでのお問合せ対応も同時に終了いたします。
　データのバックアップ等は必要であれば、サービス提供終了日までに
　お客様にて実施いただくようお願いいたします。

■ 解約方法について

・「クレジットカード決済」をご利用のお客様
　以下手順を参考にIBISE管理画面から解約手続きをお願いいたします。
　FAQ：[クレジットカード決済]　IBISE BY PKSHA の解約方法
　https://faq.ibise.com/ja/articles/269

　1. 主契約者でIBISE管理画面にログインする
　2. 画面右上のログインユーザ名を押下 ＞ [請求・契約へ]を選択
　3. [契約情報]を押下
　4. 解約理由を選択し、[解約する]を押下
　　サービス提供終了に伴う解約の場合、「その他」をご選択ください

※年払い／月払いでの決済が利用可能ですが、一度払い込まれた利用料は返金不可です。
　サービス提供終了日まで継続利用される場合は十分ご注意ください。
　FAQ：[クレジットカード決済]　【年払い】→【月払い】に変更方法
　https://faq.ibise.com/ja/articles/270

・代理店経由等で「請求書決済」をご利用のお客様
　解約方法や月払いへの変更方法については、
　代理店担当者へご確認いただくようお願いいたします。
　FAQ：[請求書決済]　IBISE BY PKSHA の解約方法、【年払い】→【月払い】に変更方法
　https://faq.ibise.com/ja/articles/272

・その他、上記以外のお客様
　解約方法について弊社担当者よりご連絡いたします。
　ご連絡まで今しばらくお待ちください。

■ ご参考FAQ

・利用規約等
　IBISE BY PKSHA 利用規約
　https://faq.ibise.com/ja/articles/250

　特定商取引法に基づく表記
　https://faq.ibise.com/ja/articles/251

・データバックアップ方法
　チケットのCSV一括出力（エクスポート）
　https://faq.ibise.com/ja/articles/242

　記事/カテゴリーのCSV一括出力（エクスポート）
　https://faq.ibise.com/ja/articles/107

・その他
　解約するとデータや環境はどうなりますか？
　https://faq.ibise.com/ja/articles/238

以上、何卒ご対応よろしくお願いいたします。

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　株式会社PKSHA Communication
　〒113-0033 東京都文京区本郷2-35-10 本郷瀬川ビル4F

　本件に関するお問い合わせは IBISE BY PKSHA サポート窓口
　https://faq.ibise.com/ja/request からご連絡ください
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