OKWAVE IBiSE利用規約

以下のページをご参照ください。 OKWAVE IBiSE利用規約 https://ibise.com/terms/ <https://i…

支払い方法の種類

決済手段はクレジットカードのみです。 請求書払い等、その他の決済方法のご用意はございません。

支払い方法を変更したい

ロールが『主契約者』のユーザーにて契約情報の変更が可能です。 OKWAVE IBiSEでは支払い方法は年一括払いと毎月払いがございます。 …

契約プランを変更したい

ロールが『主契約者』のユーザーにて契約プランの変更が可能です。 『主契約者』でログインして対応してください。 OKWAVE IBiSEでは…

カード決済に失敗した場合どうすれば良いでしょうか

決済手段はクレジットカードのみとなります。 有効なクレジットカード情報へ変更をお願いいたします。 なお、決済に失敗した場合は30日間の支払…

契約ユーザーのオペレーター数を変更したい

ロールが『主契約者』のユーザーにて契約情報の変更が可能です。 手順は以下となります。 ※契約情報の変更はロールが『主契約者』のユーザーの…

利用停止されたユーザーは課金対象に含まれますか？

利用停止となっているユーザーは課金対象には含まれません。

解約した際の返金について

解約に伴う返金はいたしません。 利用規約をご確認ください。

いつから契約が開始されますか？

トライアル申し込みからご利用プランの設定し、本契約へ申し込まれた日から契約が開始されます。

クレジットカード情報を変更したい

ロールが『主契約者』のユーザーにてお支払い情報の変更が可能です。 『主契約者』でログインして対応してください。 手順は以下となります。 …

使用可能なクレジットカードブランド

ご利用可能なクレジットカードブランドは "VISA"、"Mastercard"、"American Express"、"JCB" になりま…

プラン変更、契約期間を変更した際の返金について

プラン変更、契約期間変更に伴う返金はいたしません。 変更前のプラン、契約期間でお支払いいただいた金額から使用分を差し引いた金額をチャージ金…

プラン変更ができない

現在のプランで設定しているオペレーター数、ブランド数、お問い合わせフォームテンプレート数などが 変更後プランでの上限数を超えてしまっていま…

契約プランや支払方法の変更はいつでもできますか？

契約情報からいつでも変更可能になります。 変更後、即変更後のプランが適用されます。 支払方法においては次回請求から変更後の支払方法へ請求さ…

無料トライアル期間でもクレジットカードの登録が可能ですか？

無料トライアル期間中はクレジットカード情報の登録はできません。 本契約と同時にクレジットカード情報を登録していただくことになります。