導入後のサポート体制を確認したい。

2020-04-15T02:39:22.030Z

導入後サポートはOKWAVE IBiSEカスタマーサポートサイトにて承ります。

OKWAVE IBiSEカスタマーサポートサイト
   https://faq.ibise.com/ja

お問い合わせ受付時間  : 24時間365日webフォームから受け付けます。
お問い合わせ回答対応時間: 月曜日 13:00~18:00 火曜日~金曜日 9:00~18:00
※土日、祝祭日、年末年始および弊社特別休業日を除きます。
※お電話でのサポートはございません。回答目安は3営業日以内となります。

<OKWAVE IBiSEカスタマーサポートサイトでのサポート内容>
① OKWAVE IBiSEのバージョンアップやメンテナンス等のお知らせが確認できます。
② OKWAVE IBiSEのサイト閲覧障害等のお知らせが確認できます。
③ OKWAVE IBiSEの設定に関する各種ドキュメントがダウンロードが可能です。
④ OKWAVE IBiSEの設定・利用方法に関するお問い合わせが可能です。※1
⑤ OKWAVE IBiSEの決済方法に関するお問い合わせが可能です。※1 ※2
※1 お問い合わせはwebフォームからのみ承ります。
※2 決済についてはご利用いただいているクレジットカード会社様への確認が必要な場合がございます。
その場合、OKWAVEで代行お問い合わせは致しかねます。あらかじめ、ご了承ください。

システム障害が発生している場合は、以下のページにて障害情報をご確認頂けます。
https://status.ibise.com/