それぞれのロールの概要を知りたい

2020-10-01T10:13:17.386Z

ロールとはユーザーの役割(権限)の設定項目です。

『システム管理』メニューから設定することができます。
1ユーザーに対し、1つのロール設定が可能です。

  • 管理者
    役割:IBiSEサイトの管理画面利用者。主にサイト運用におけるシステム管理者利用を想定した設定です。
    管理画面側表示メニュー:チケット管理、記事管理、ポータル管理、ブランド管理、システム管理

  • オペレーター
    役割:IBiSEサイトの管理画面利用者。主にサイト運用における実業務(チケット回答、記事更新)を想定した設定です。
    管理画面側表示メニュー:チケット管理、記事管理
    ポータル画面側:チケット投稿、記事閲覧可能

  • 記事クリエーター 
    役割:IBiSEサイトの管理画面利用者。主にサイト運用における実業務(記事更新)を想定した設定です。
    管理画面側表示メニュー:記事管理
    ポータル画面側:チケット投稿、記事閲覧可能

  • エンドユーザー 
    役割:IBiSEサイトのポータルにログインできる利用者(エンドユーザー)。主にチケットの投稿(お問い合わせ)、記事閲覧を想定した設定です。
    管理画面側表示メニュー:表示されません
    ポータル画面側:チケット投稿、記事閲覧可能

各役割の権限一覧

対象画面 メニュー 管理者 オペレーター 記事クリエーター エンドユーザー
管理画面 チケット管理 × ×
記事管理 ×
ポータル管理 × × ×
ブランド管理 × × ×
システム管理 × × ×
ポータル画面 記事閲覧
チケット投稿

【サイトにデフォルトで設定されているロール】

  • 主契約者(Administrator)   … IBiSEサイト契約をお申込みいただいた方(テナントに1名のみ)
  • システム管理者(System User) … システム管理アカウント(OKWAVE利用アカウント)