【概要】
ユーザーは管理画面から登録できます。
ロール(役割)は以下5種類あり、ロールによって利用できる機能が異なります。
【機能解説】
主契約者 | 管理者 | オペレーター | 記事クリエーター | エンドユーザー | |
チケットの確認・回答 | ✓ | ✓ | ✓ | - | - |
記事・カテゴリーの作成 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | - |
ポータル管理の設定 (デザイン設定) | ✓ | ✓ | ✓ | - | - |
システム管理の設定 | ✓ | ✓ | - | - | - |
契約・請求情報の変更 | ✓ | - | - | - | - |
ロールは主契約者あるいは管理者が自由に変更することができます。
※主契約者はシステム内で1名のみになります。
主契約者が退職等の都合により不在になる場合は事前に別のユーザーに引継ぎをお願いいたします。
◆ユーザー新規登録
「システム管理 > ユーザー」へ遷移いただき、
画面右端の「作成する」ボタンを押すとユーザーの新規作成ページへ移ります。
新規作成ページには以下のような項目が表示されます。
各種項目を入力し保存すれば、「メールアドレス」に設定したアドレスへ認証メールが送信されます。
※認証メールから認証されない限り、ユーザーはログインすることができません。
認証メールは以下のようなものになります。
メール内のURLから遷移するとパスワード設定画面が表示されますので、任意のパスワードを設定してください。
■メール本文サンプル
■パスワード設定画面