【概要】

・"ブランド"とは、ポータルサイト単位の呼び方です。
プロフェッショナルプランを契約することで複数のブランドを併用（１つの管理画面で３つまでポータルサイト利用可）できます。
・ブランド管理とは、ブランドごとのSlack連携設定やFromアドレスを設定できます。

【各項目解説】

送信設定 ＞ メールアドレス
各種送信メールのFromはこのメールアドレスになります。

ただし、チケット管理 > お問い合わせフォーム > チャネル一覧 (メール) に設定されているメールアドレスが以下の条件を満たすとFromになります。
チケット管理 > トリガー で「実行内容」 - 「操作」 - 「メッセージ送信」 - 「質問者へ」を選択


送信設定 ＞ Slackのアクセストークン
作成したトークンを選択します。
送信するメッセージの送信者はこのアクセストークンの発行元になります。
ただし、Slackチャネルに設定されているアクセストークンの発行元がメッセージの送信者になることもあります。


外部認証設定 ＞ Slack認証(ポータル)
Slackチャネルを選択します。

【補足】

・Slack連携手順に関してはコチラをご確認ください。
【契約プラン限定機能：Professional】Slack連携設定