【概要】
チケットの回答入力時に定型文を利用することができます。
【機能解説】
◆新規作成方法
チケット管理>定型文を開き、右側の【…】から定型文を作成できます。
フォルダ作成してカテゴライズすることも可能です。
◆編集方法
・フォルダ名等を変更したい場合は、左側からフォルダを選択し
『フォルダ情報』から変更します。
・定型文を編集したい場合は、右側のリストから編集したい定型文を選択し
内容を編集して保存します。
◆作成した定型文の利用方法
チケット画面のエディタにある『定型文を入力する』ボタンから
定型文を選択し、エディタ内に挿入できます。
※エディタ内でカーソルがあるところに定型文が挿入されます。